Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026Chez Bochica Café Bistro (ci-après « Bochica », « nous »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web bochicacafebistro.ca.
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
1. Responsable du traitement
Bochica Café Bistro
430 Rue Saint-Vallier Ouest, Québec (Québec) G1K 1K8, Canada
Téléphone : 367-330-8220
Courriel : bochicacafebistro@gmail.com
2. Renseignements que nous collectons
Nous collectons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement :
- Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet et le contenu de votre message.
- Réservation en ligne : traitée directement par notre partenaire LibroReserve, soumis à sa propre politique de confidentialité.
- Commande en ligne : traitée par notre partenaire Order Online AI, soumis à sa propre politique.
- Données de navigation : votre préférence de langue et votre choix de témoins sont stockés localement dans votre navigateur (localStorage).
- Mesure publicitaire (seulement avec votre consentement) : identifiants de témoins Google, la page d'où vous venez (ex. : une annonce Google), vos clics sur « Réserver », « Commander » ou sur notre numéro de téléphone, votre adresse IP et le type d'appareil et de navigateur.
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :
- Répondre à vos demandes et questions;
- Traiter vos réservations et commandes;
- Vous tenir informé, avec votre consentement, d'événements ou d'offres spéciales;
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site;
- Seulement avec votre consentement : mesurer l'efficacité de nos publicités Google (savoir si elles mènent à des réservations, commandes ou appels) et vous présenter nos annonces sur les services de Google.
4. Témoins (cookies) et votre consentement
À votre première visite, une bannière vous demande votre choix. Rien de ce qui suit n'est activé par défaut, sauf les éléments essentiels et les statistiques de visites anonymes, qui n'utilisent aucun témoin. Refuser est aussi simple qu'accepter, et refuser ne vous empêche pas d'utiliser le site.
- Essentiels (toujours actifs) : stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre langue (
bochica-lang) et votre choix de témoins (bochica-consent, conservé 12 mois, après quoi nous vous redemandons votre choix). Ces données ne quittent pas votre appareil. - Statistiques de visites anonymes — Vercel Web Analytics (toujours actives, sans témoins) : nous comptons les visites et les pages vues pour améliorer le site (page consultée, site d'où vous arrivez, pays, type d'appareil et de navigateur). Aucun témoin n'est déposé et aucune donnée n'est conservée sur votre appareil; votre adresse IP sert seulement à générer un identifiant temporaire, renouvelé chaque jour, qui ne permet pas de vous identifier.
- Mesure publicitaire — Google Ads (désactivé par défaut) : si vous l'acceptez, la balise Google Ads est chargée. Elle dépose des témoins (par exemple
_gcl_ausur notre site, environ 90 jours, et des témoins de Google sur ses propres domaines, jusqu'à environ 13 mois) afin de mesurer si nos annonces mènent à une réservation, une commande ou un appel, et de vous présenter nos annonces sur les services de Google. - Contenus externes — Google Maps (désactivé par défaut) : la carte interactive ne s'affiche qu'avec votre accord, ou si vous cliquez sur « Afficher ». Google peut alors déposer ses propres témoins.
Nous n'utilisons pas Google Analytics ni le pixel Facebook (Meta).
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps avec le lien « Gérer les témoins » au bas de chaque page, ou ici :
5. Services tiers intégrés
Notre site utilise les services tiers suivants. Chacun applique sa propre politique de confidentialité :
- Vercel (hébergement et statistiques de visites anonymes, Web Analytics) — peut collecter des données techniques (journaux du serveur, dont l'adresse IP); les statistiques sont agrégées et sans témoins. Politique Vercel
- Formspree (réception du formulaire de contact) — traite les messages que vous nous envoyez via le formulaire. Politique Formspree
- LibroReserve (réservations en ligne, sur son propre site) — collecte vos informations de réservation. Politique LibroReserve
- Order Online AI (commande en ligne, sur son propre site) — collecte vos informations de commande et de paiement. Politique Order Online AI
- Google Ads (mesure publicitaire) — seulement avec votre consentement. Voir la section 4. Politique Google · Comment Google utilise les témoins publicitaires
- Google Maps (carte interactive) — seulement avec votre consentement; peut collecter votre adresse IP et utiliser des témoins. Politique Google
- Google Fonts (typographies) — peut recevoir votre adresse IP lors du chargement des polices; ne dépose pas de témoins. Politique Google
6. Partage de vos renseignements
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu'avec :
- Les prestataires techniques mentionnés à la section 5, pour les fins décrites dans la présente politique;
- Google, pour la mesure publicitaire, seulement si vous y avez consenti;
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
7. Communication à l'extérieur du Québec
Certains de nos prestataires (notamment Google, Vercel et Formspree) traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Avant de leur communiquer des renseignements, nous avons évalué que ceux-ci y bénéficient d'une protection adéquate, compte tenu de leur sensibilité, de la finalité, des mesures de protection prévues par ces entreprises et du cadre juridique applicable, comme l'exige la Loi 25.
8. Conservation et sécurité
Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été collectés, et conformément à nos obligations légales. Les messages du formulaire de contact sont conservés au maximum 24 mois après le dernier échange.
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS (chiffrement TLS), en-têtes de sécurité (HSTS, CSP, X-Frame-Options), accès restreint au courriel professionnel.
9. Vos droits (Loi 25)
Vous avez le droit :
- D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- De demander leur rectification ou leur suppression;
- De retirer votre consentement en tout temps;
- D'obtenir leur portabilité dans un format structuré;
- De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bochicacafebistro@gmail.com.
10. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, le responsable désigné est la direction de Bochica Café Bistro, joignable par courriel à bochicacafebistro@gmail.com ou par téléphone au 367-330-8220.
11. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
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Last updated: October 12, 2026At Bochica Café Bistro (hereinafter "Bochica", "we"), we take the protection of your personal information very seriously. This policy describes how we collect, use, retain and protect your information when you use our website bochicacafebistro.ca.
This policy complies with Quebec's Act respecting the protection of personal information in the private sector (Law 25) and with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) of Canada.
1. Organization responsible
Bochica Café Bistro
430 Rue Saint-Vallier Ouest, Québec (Québec) G1K 1K8, Canada
Phone: 367-330-8220
Email: bochicacafebistro@gmail.com
2. Information we collect
We only collect the information you voluntarily provide to us:
- Contact form: your name, email address, phone number (optional), and the subject and content of your message.
- Online reservations: handled directly by our partner LibroReserve, subject to its own privacy policy.
- Online ordering: handled by our partner Order Online AI, subject to its own policy.
- Browsing data: your language preference and your cookie choice are stored locally in your browser (localStorage).
- Ad measurement (only with your consent): Google cookie identifiers, the page you came from (e.g. a Google ad), your clicks on “Reserve”, “Order” or our phone number, your IP address and your device and browser type.
3. Purposes of collection
We use your information only to:
- Respond to your requests and questions;
- Process your reservations and orders;
- Keep you informed, with your consent, of events or special offers;
- Ensure the proper operation and security of our website;
- Only with your consent: measure how well our Google ads work (whether they lead to reservations, orders or calls) and show you our ads on Google services.
4. Cookies and your consent
On your first visit, a banner asks for your choice. None of the following is turned on by default, except the essential items and the anonymous visit statistics, which use no cookies. Rejecting is as easy as accepting, and rejecting does not prevent you from using the site.
- Essential (always on): your browser's local storage remembers your language (
bochica-lang) and your cookie choice (bochica-consent, kept 12 months, after which we ask again). This data never leaves your device. - Anonymous visit statistics — Vercel Web Analytics (always on, no cookies): we count visits and page views to improve the site (page viewed, referring site, country, device and browser type). No cookie is set and nothing is stored on your device; your IP address is only used to generate a temporary identifier, renewed every day, that cannot identify you.
- Ad measurement — Google Ads (off by default): if you accept, the Google Ads tag is loaded. It sets cookies (for example
_gcl_auon our site, about 90 days, and Google cookies on Google's own domains, up to about 13 months) to measure whether our ads lead to a reservation, an order or a call, and to show you our ads on Google services. - External content — Google Maps (off by default): the interactive map is only displayed with your consent, or if you click “Show”. Google may then set its own cookies.
We do not use Google Analytics or the Facebook (Meta) pixel.
You can change or withdraw your consent at any time with the “Manage cookies” link at the bottom of every page, or here:
5. Embedded third-party services
Our website uses the following third-party services. Each one applies its own privacy policy:
- Vercel (hosting and anonymous visit statistics, Web Analytics) — may collect technical data (server logs, including IP address); statistics are aggregated and cookie-free. Vercel policy
- Formspree (contact form delivery) — processes the messages you send us through the form. Formspree policy
- LibroReserve (online reservations, on its own site) — collects your reservation details. LibroReserve policy
- Order Online AI (online ordering, on its own site) — collects your order and payment details. Order Online AI policy
- Google Ads (ad measurement) — only with your consent. See section 4. Google policy · How Google uses advertising cookies
- Google Maps (interactive map) — only with your consent; may collect your IP address and use cookies. Google policy
- Google Fonts (typefaces) — may receive your IP address when fonts are loaded; sets no cookies. Google policy
6. Sharing your information
We do not sell, rent or trade your personal information. We only share it with:
- The technical service providers listed in section 5, for the purposes described in this policy;
- Google, for ad measurement, only if you have consented;
- The competent authorities when required by law.
7. Communication outside Québec
Some of our service providers (including Google, Vercel and Formspree) process information outside Québec, mainly in the United States. Before communicating information to them, we assessed that it receives adequate protection there, considering its sensitivity, the purpose, the safeguards these companies provide and the applicable legal framework, as required by Law 25.
8. Retention and security
Your information is kept for as long as necessary for the purpose for which it was collected, and in accordance with our legal obligations. Contact form messages are kept for a maximum of 24 months after the last exchange.
We take reasonable technical and organizational measures to protect your data: HTTPS connection (TLS encryption), security headers (HSTS, CSP, X-Frame-Options), and restricted access to the business email account.
9. Your rights (Law 25)
You have the right to:
- Access the personal information we hold about you;
- Request its correction or deletion;
- Withdraw your consent at any time;
- Obtain its portability in a structured format;
- File a complaint with the Commission d'accès à l'information du Québec.
To exercise these rights, write to us at bochicacafebistro@gmail.com.
10. Person in charge of personal information protection
In accordance with Law 25, the designated person in charge is the management of Bochica Café Bistro, reachable by email at bochicacafebistro@gmail.com or by phone at 367-330-8220.
11. Changes
We may update this policy to reflect legal or operational changes. The date of the last update appears at the top of this page. We encourage you to review it regularly.
In case of discrepancy, the French version of this policy prevails.
← Back to homePolítica de privacidad
Última actualización: 12 de octubre de 2026En Bochica Café Bistro (en adelante «Bochica», «nosotros»), damos gran importancia a la protección de su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web bochicacafebistro.ca.
Esta política cumple con la Ley sobre la protección de la información personal en el sector privado de Quebec (Ley 25) y con la Ley canadiense de protección de la información personal y los documentos electrónicos (PIPEDA).
1. Responsable del tratamiento
Bochica Café Bistro
430 Rue Saint-Vallier Ouest, Québec (Québec) G1K 1K8, Canadá
Teléfono: 367-330-8220
Correo electrónico: bochicacafebistro@gmail.com
2. Información que recopilamos
Solo recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente:
- Formulario de contacto: su nombre, su correo electrónico, su número de teléfono (opcional), el asunto y el contenido de su mensaje.
- Reservas en línea: gestionadas directamente por nuestro socio LibroReserve, sujeto a su propia política de privacidad.
- Pedidos en línea: gestionados por nuestro socio Order Online AI, sujeto a su propia política.
- Datos de navegación: su preferencia de idioma y su elección de cookies se guardan localmente en su navegador (localStorage).
- Medición publicitaria (solo con su consentimiento): identificadores de cookies de Google, la página de la que viene (p. ej.: un anuncio de Google), sus clics en «Reservar», «Ordenar» o en nuestro número de teléfono, su dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador.
3. Finalidades de la recopilación
Utilizamos su información únicamente para:
- Responder a sus solicitudes y preguntas;
- Procesar sus reservas y pedidos;
- Mantenerle informado, con su consentimiento, de eventos u ofertas especiales;
- Garantizar el buen funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio;
- Solo con su consentimiento: medir la eficacia de nuestros anuncios de Google (saber si generan reservas, pedidos o llamadas) y mostrarle nuestros anuncios en los servicios de Google.
4. Cookies y su consentimiento
En su primera visita, un aviso le pide su elección. Nada de lo siguiente está activado por defecto, salvo los elementos esenciales y las estadísticas de visitas anónimas, que no usan cookies. Rechazar es tan fácil como aceptar, y rechazar no le impide usar el sitio.
- Esenciales (siempre activas): el almacenamiento local de su navegador recuerda su idioma (
bochica-lang) y su elección de cookies (bochica-consent, conservada 12 meses; después le volvemos a preguntar). Estos datos no salen de su dispositivo. - Estadísticas de visitas anónimas — Vercel Web Analytics (siempre activas, sin cookies): contamos las visitas y las páginas vistas para mejorar el sitio (página consultada, sitio de procedencia, país, tipo de dispositivo y de navegador). No se instala ninguna cookie ni se guarda nada en su dispositivo; su dirección IP solo sirve para generar un identificador temporal, renovado cada día, que no permite identificarle.
- Medición publicitaria — Google Ads (desactivada por defecto): si la acepta, se carga la etiqueta de Google Ads. Instala cookies (por ejemplo
_gcl_auen nuestro sitio, unos 90 días, y cookies de Google en sus propios dominios, hasta unos 13 meses) para medir si nuestros anuncios generan una reserva, un pedido o una llamada, y para mostrarle nuestros anuncios en los servicios de Google. - Contenido externo — Google Maps (desactivado por defecto): el mapa interactivo solo se muestra con su consentimiento, o si hace clic en «Mostrar». Google puede entonces instalar sus propias cookies.
No usamos Google Analytics ni el píxel de Facebook (Meta).
Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento con el enlace «Gestionar cookies» al pie de cada página, o aquí:
5. Servicios de terceros integrados
Nuestro sitio utiliza los siguientes servicios de terceros. Cada uno aplica su propia política de privacidad:
- Vercel (alojamiento y estadísticas de visitas anónimas, Web Analytics) — puede recopilar datos técnicos (registros del servidor, incluida la dirección IP); las estadísticas son agregadas y sin cookies. Política de Vercel
- Formspree (recepción del formulario de contacto) — procesa los mensajes que nos envía a través del formulario. Política de Formspree
- LibroReserve (reservas en línea, en su propio sitio) — recopila los datos de su reserva. Política de LibroReserve
- Order Online AI (pedidos en línea, en su propio sitio) — recopila los datos de su pedido y pago. Política de Order Online AI
- Google Ads (medición publicitaria) — solo con su consentimiento. Vea la sección 4. Política de Google · Cómo usa Google las cookies publicitarias
- Google Maps (mapa interactivo) — solo con su consentimiento; puede recopilar su dirección IP y usar cookies. Política de Google
- Google Fonts (tipografías) — puede recibir su dirección IP al cargar las fuentes; no instala cookies. Política de Google
6. Compartir su información
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Solo la compartimos con:
- Los proveedores técnicos mencionados en la sección 5, para los fines descritos en esta política;
- Google, para la medición publicitaria, solo si usted lo ha consentido;
- Las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
7. Comunicación fuera de Quebec
Algunos de nuestros proveedores (en particular Google, Vercel y Formspree) tratan información fuera de Quebec, principalmente en los Estados Unidos. Antes de comunicarles información, evaluamos que allí recibe una protección adecuada, teniendo en cuenta su sensibilidad, la finalidad, las medidas de protección de estas empresas y el marco jurídico aplicable, como lo exige la Ley 25.
8. Conservación y seguridad
Su información se conserva durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fue recopilada, y de acuerdo con nuestras obligaciones legales. Los mensajes del formulario de contacto se conservan un máximo de 24 meses después del último intercambio.
Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos: conexión HTTPS (cifrado TLS), encabezados de seguridad (HSTS, CSP, X-Frame-Options) y acceso restringido al correo profesional.
9. Sus derechos (Ley 25)
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
- Solicitar su rectificación o eliminación;
- Retirar su consentimiento en cualquier momento;
- Obtener su portabilidad en un formato estructurado;
- Presentar una queja ante la Commission d'accès à l'information du Québec.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a bochicacafebistro@gmail.com.
10. Responsable de la protección de la información personal
De acuerdo con la Ley 25, el responsable designado es la dirección de Bochica Café Bistro, a quien puede contactar por correo electrónico en bochicacafebistro@gmail.com o por teléfono al 367-330-8220.
11. Modificaciones
Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página. Le invitamos a consultarla regularmente.
En caso de discrepancia, prevalece la versión en francés de esta política.
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