Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 avril 2026

Chez Bochica Café Bistro (ci-après « Bochica », « nous »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web bochicacafebistro.ca.

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Responsable du traitement

Bochica Café Bistro
430 Rue Saint-Vallier Ouest, Québec (Québec) G1K 1K7, Canada
Téléphone : 367-330-8220
Courriel : bochicacafebistro@gmail.com

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement :

• Formulaire de contact : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), le sujet et le contenu de votre message.
• Réservation en ligne : traitée directement par notre partenaire LibroReserve, soumis à sa propre politique de confidentialité.
• Commande en ligne : traitée par notre partenaire Order Online AI, soumis à sa propre politique.
• Données de navigation : votre préférence de langue est stockée localement dans votre navigateur (localStorage) pour améliorer votre expérience.

3. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

• Répondre à vos demandes et questions;
• Traiter vos réservations et commandes;
• Vous tenir informé, avec votre consentement, d'événements ou d'offres spéciales;
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité de notre site.

4. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise uniquement le stockage local (localStorage) de votre navigateur pour mémoriser votre préférence de langue (clé bochica-lang). Nous n'utilisons aucun témoin publicitaire, aucun traceur d'analyse (ex. Google Analytics, Facebook Pixel) ni aucun outil de remarketing.

Certains services tiers intégrés à notre site (voir section 5) peuvent déposer leurs propres témoins ou collecter votre adresse IP, soumis à leurs politiques de confidentialité respectives.

5. Services tiers intégrés

Notre site utilise les services tiers suivants pour offrir certaines fonctionnalités. Chacun applique sa propre politique de confidentialité :

• Vercel (hébergement) — peut collecter des données techniques anonymisées (logs serveur). Politique Vercel
• Formspree (réception du formulaire de contact) — traite les messages que vous nous envoyez via le formulaire. Politique Formspree
• LibroReserve (système de réservations en ligne) — collecte vos informations de réservation lorsque vous réservez une table. Politique LibroReserve
• Order Online AI (commande en ligne) — collecte vos informations de commande et paiement. Politique Order Online AI
• Google Maps (carte interactive et itinéraire) — peut collecter votre adresse IP et utiliser des témoins. Politique Google
• Google Fonts (typographies Bebas Neue, Inter, JetBrains Mono) — peut collecter votre adresse IP lors du chargement des polices. Politique Google
• Behold.so (carrousel Instagram dans la section « Suivez-nous ») — affiche nos publications Instagram récentes. Peut collecter votre adresse IP et utiliser des témoins Meta/Instagram. Politique Behold · Politique Instagram
• Pexels (vidéo d'ambiance dans l'en-tête, fallback temporaire) — peut collecter votre adresse IP lors du chargement de la vidéo. Politique Pexels

6. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels. Nous ne les partageons qu'avec :

• Les prestataires techniques essentiels mentionnés à la section 5, liés par contrat ou par leur propre politique à respecter la confidentialité;
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle ils ont été collectés, et conformément à nos obligations légales. Les messages du formulaire de contact sont conservés au maximum 24 mois après le dernier échange.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion HTTPS (chiffrement TLS), en-têtes de sécurité (HSTS, CSP, X-Frame-Options), accès restreint au courriel professionnel.

8. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit :

• D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• De demander leur rectification ou leur suppression;
• De retirer votre consentement en tout temps;
• D'obtenir leur portabilité dans un format structuré;
• De déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à bochicacafebistro@gmail.com.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, le responsable désigné est la direction de Bochica Café Bistro, joignable par courriel à bochicacafebistro@gmail.com ou par téléphone au 367-330-8220.

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique afin de refléter des changements légaux ou opérationnels. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

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